Privacybeleid – Burn Art Creations

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Burn Art Creations is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Burn Art Creations
Steenakkerstraat 1
5443 NK Haps
Nederland

E-mail: info@burnartcreations.com
KvK-nummer: 75.94.30.77
Btw-nummer: NL003033794B69
Website: burnartcreations.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Afhankelijk van de manier waarop u gebruikmaakt van onze website kan het onder andere gaan om:

• naam en adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuur- en afleveradres;
• bestel- en betalingsgegevens;
• gegevens die u invult in het contact- of herroepingsformulier;
• informatie die u zelf verstrekt bij een aanvraag of opdracht;
• technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze door onze website of gebruikte diensten worden verzameld.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens onder andere gebruiken om:

• bestellingen te verwerken en uit te voeren;
• producten te leveren;
• digitale producten beschikbaar te stellen;
• betalingen af te handelen;
• offertes en aanvragen te behandelen;
• werk in opdracht of maatwerk uit te voeren;
• contact met u op te nemen over een bestelling of opdracht;
• vragen via e-mail, WhatsApp of het contactformulier te beantwoorden;
• retouren, herroepingen en klachten te behandelen;
• onze administratie te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• de werking en veiligheid van onze website te ondersteunen.

De verwerking vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of – wanneer dat vereist is – op basis van uw toestemming.

4. Webshop en bestellingen

Wanneer u via onze webshop een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw bestelling af te handelen.

Hieronder kunnen uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betalingsinformatie vallen.

Deze gegevens gebruiken wij onder andere voor de bevestiging van uw bestelling, betaling, levering, klantenservice, retouren en onze financiële administratie.

5. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Wanneer u een betaling uitvoert, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens door Mollie verwerkt. Welke gegevens worden verwerkt, is mede afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

Mollie verwerkt deze gegevens onder haar eigen voorwaarden en privacybeleid en voor zover van toepassing ten behoeve van de uitvoering van de betaling en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. JouwWeb

Onze website en webshop worden aangeboden via JouwWeb.

Voor het functioneren van de website en webshop kunnen via JouwWeb persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een formulier invult of gebruikmaakt van bepaalde onderdelen van de website.

JouwWeb kan daarbij als verwerker of, afhankelijk van de specifieke verwerking, zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreden.

7. Contactformulier en herroepingsformulier

Via onze website kunt u contact met ons opnemen en, wanneer van toepassing, gebruikmaken van het formulier Bestelling herroepen.

De gegevens die u via deze formulieren verstrekt, gebruiken wij uitsluitend voor het behandelen van uw vraag, verzoek of herroeping en voor de daarmee samenhangende administratie.

Wij vragen daarbij alleen om gegevens die nodig zijn om uw verzoek te kunnen behandelen.

8. WhatsApp en e-mail

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt om uw bericht te kunnen beantwoorden en uw verzoek, bestelling of opdracht te behandelen.

Bij gebruik van WhatsApp worden gegevens tevens verwerkt door de aanbieder van WhatsApp volgens de voorwaarden en het privacybeleid van die dienst.

Deel via WhatsApp of e-mail bij voorkeur geen persoonsgegevens die niet nodig zijn voor uw vraag of bestelling.

9. Leveranciers en andere zakelijke relaties

Wanneer u leverancier, opdrachtnemer of andere zakelijke relatie van Burn Art Creations bent, kunnen wij uw contact- en bedrijfsgegevens verwerken voor het aanvragen van offertes, plaatsen van bestellingen, betalen van facturen, uitvoeren van overeenkomsten en onderhouden van zakelijk contact.

10. Delen van persoonsgegevens met derden

Burn Art Creations verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of bedrijfsvoering.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• JouwWeb voor website- en webshopfunctionaliteit;
• Mollie voor de verwerking van betalingen;
• bezorg- of vervoersdiensten voor het afleveren van bestellingen;
• hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners;
• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Waar nodig maken wij afspraken met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Gegevens van aanvragen of offertes die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling en eventuele opvolging daarvan.

Berichten en andere persoonsgegevens die niet langer noodzakelijk zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden verwijderd wanneer er geen geldige reden meer is om deze te bewaren.

12. Cookies en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren. Deze cookies worden bijvoorbeeld gebruikt voor het functioneren van de website en de webshop.

Daarnaast maakt Burn Art Creations gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Hiermee kunnen onder andere bezoekersaantallen, bezochte pagina's, sessies en technische gegevens over browser en apparaat worden gemeten. Deze informatie gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren.

Google Analytics maakt onder andere gebruik van cookies zoals _ga en _ga_<id> om gebruikers en sessies van elkaar te onderscheiden.

Voor het plaatsen of uitlezen van analytische cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via de cookiemelding. Wanneer u geen toestemming geeft, worden deze analytische cookies niet geplaatst of uitgelezen voor zover daarvoor toestemming vereist is.

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of cookies via de instellingen van uw browser verwijderen.

Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google is te vinden in het privacybeleid van Google.

13. Beveiliging

Burn Art Creations neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

14. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de wet dit in uw situatie bepaalt, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
• uw gegevens in bepaalde gevallen over te laten dragen.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via:

info@burnartcreations.com

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie wanneer dat noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen

Burn Art Creations kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Burn Art Creations
Steenakkerstraat 1
5443 NK Haps
Nederland
info@burnartcreations.com